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在人际交往中,好的礼仪对个人的工作和社交起着举足轻重的作用,对提升企业形象和经济效益也有至关重要的意义,为此,5月16日,运营部培训经理熊朗为吉盟集团办公区员工开展职场礼仪培训。
培训会上,熊朗围绕公司礼仪要求、礼仪概念、电话礼仪及沟通技巧等方面,结合实际案例,系统地阐述职场礼仪基础知识。
同时通过具象的课件展示,运用西游记师徒等生趣的比喻方式,将职场沟通技巧用通俗诙谐的语言深入浅出地阐释了出来,不仅使课堂气氛活跃有序,激发大家的积极性与参与性,也让员工更直观地理解和掌握,加强了相互间的沟通与了解。
此次职场礼仪培训,是公司对企业文化建设,提升员工归属感和认同感的具体体现,也是吉盟融合企业理念,对员工素质的培养。
此处应给企业文化小组成员掌声
随着社会商业竞争的激烈,除了卓越的能力之外,作为吉盟人,也需要掌握礼仪等“软实力”提升自身竞争力。培训结束后,员工纷纷表示对职场礼仪规范和沟通技巧有了更深的了解,也认识到礼仪及沟通在工作和生活中的重要性,并会立足工作需求学以致用,从而更好地推动各项工作的开展,为吉盟的发展贡献更多的力量。
课堂精彩回顾
礼仪小贴士:
请字不离口、谢字随身走
接听电话时,在手边放有纸和笔,记录下及确认听到的信息;
避免回答:不知道、这事不是我负责